一、异地停用电信宽带的前期准备
办理异地宽带停用需提前准备以下材料：
- 身份证原件或复印件
- 宽带合同编号（可通过电子账单查询）
- 当前绑定的手机号码验证信息
- 宽带设备清单（光猫、机顶盒等）
二、线上办理流程说明
通过电信官方渠道办理停机：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「宽带停用」并上传身份证照片
- 填写设备归还地址并提交申请
三、线下代办所需材料
若需委托他人办理，需额外准备：
- 经公证的委托书（部分地区可用户口本代替）
- 代办人身份证原件
- 设备交接确认单
四、费用结算与设备归还
停机后需完成：
- 结清未付账单（可通过线上支付）
- 15日内寄回宽带设备
- 保留设备寄送物流单号
| 设备类型 | 包装要求 |
|---|---|
| 光猫 | 原装电源适配器需完整 |
| 机顶盒 | 附遥控器及连接线 |
五、常见问题解答
Q：停机后多久生效？
A：申请提交后3个工作日内完成审核，次月1日正式停机。
Q：异地能否办理停机保号？
A：支持办理，但需按月缴纳保号费（具体金额因地而异）。
通过线上申请结合设备邮寄的方式，用户可高效完成异地宽带停用。建议提前15天办理以避免产生额外费用，设备归还时务必做好包装防护并留存凭证。
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