基础设施建设
通过部署6座新建基站实现信号全覆盖，采用光纤直连技术提升骨干网络容量。重点区域设置双路由备份系统，确保单点故障不影响整体通信质量。
- 2023年新增5G基站3座
- 光纤覆盖率提升至98%
- 核心机房配备UPS不间断电源
设备维护机制
建立智能运维监控平台，实现7×24小时实时状态监测。制定三级巡检制度：
- 每日远程系统自检
- 每周现场设备巡检
- 季度性全面维护
信号优化技术
应用MIMO多天线技术增强信号穿透能力，动态频谱分配算法自动避开干扰频段。在人口密集区部署Small Cell微型基站补充覆盖盲区。
| 指标 | 优化前 | 优化后 |
|---|---|---|
| 平均强度 | -85dBm | -72dBm |
| 丢包率 | 3.2% | 0.8% |
用户支持措施
开通专属服务热线，建立覆盖全镇的网格化服务团队。提供以下自助服务：
- 微信公众号实时报障
- 家庭信号检测工具包
- 在线网络质量诊断
应急保障方案
组建专业抢修队伍，配备卫星通信车等应急设备。建立三级响应机制：
- 2小时内响应普通故障
- 1小时内处理重大故障
- 自然灾害时启动卫星链路
通过基础设施升级、智能运维系统、先进通信技术和完善的应急体系，大山镇已构建起立体化通信保障网络，持续为居民提供稳定的移动宽带和电话服务。
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