电话查询方法
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- 通过营业厅工作人员现场咨询
24小时服务支持
峰口广电提供全天候客服热线服务,用户可随时拨打96555-8转接宽带专席。节假日期间服务安排如下:
- 春节假期:人工服务时间调整为8:00-22:00
- 其他法定假日:保持24小时在线
其他联系方式
除电话服务外,用户还可通过以下渠道获取支持:
- 微信公众号:峰口广电智慧服务
- 手机APP在线客服
- 电子邮件:service@fkgd.com
常见问题解答
关于电话服务的典型问题解答:
- 占线提示:建议错峰拨打或使用在线客服
- 语音导航:按3键直达宽带业务
- 故障报修:需提供用户编号和故障代码
通过官方多维度服务渠道,用户可便捷获取宽带技术支持。建议优先记录客服电话并保存电子渠道入口,确保网络异常时仍能及时联系。
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