通过官方渠道找回
登录中国联通网上营业厅，在宽带登录页面选择「忘记密码」，通过绑定的手机号接收验证码后即可重置密码。
- 访问联通官方网站（www.10010.com）
- 点击「宽带登录」入口
- 选择密码找回功能
拨打客服热线
拨打10010客服热线，按语音提示选择宽带服务，通过身份验证后可获取账号信息或重置密码。
- 需准备开户人身份证号
- 需验证宽带安装地址
- 新密码将通过短信发送
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至最近的联通营业厅，在业务办理窗口申请密码重置服务。
- 身份证原件
- 宽带开户协议（可选）
- 近期缴费凭证（可选）
路由器标签查询法
查看宽带路由器背面贴纸，通常标注有初始账号密码信息。若未修改过密码可直接使用。
密码重置操作步骤
成功登录后建议立即修改密码：
- 进入「账户安全」设置页面
- 输入旧密码及新密码
- 绑定备用验证方式
通过线上/线下多种渠道均可完成密码找回，建议用户定期更新密码并绑定安全手机。若多次尝试失败，可联系装维人员上门检测。
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