准备所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 代办委托书（非本人办理时）
线上申请流程
通过中国电信官方渠道办理的具体步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择”销户申请”并填写相关信息
- 上传证件照片和设备序列号
- 等待客服回电确认
线下代办方式
无法线上办理时可采用线下代办：
- 委托书需包含双方身份证信息
- 代办人携带全套材料至长沙电信营业厅
- 建议提前拨打10000号预约
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 余额退还周期为15个工作日
费用结算说明
销户时将进行费用清算：
- 结算未出账周期费用
- 扣除设备押金（如有）
- 退还账户余额至原支付渠道
异地注销长沙电信宽带可通过线上渠道或委托代办完成，需特别注意设备归还和费用结算事项。建议提前联系客服确认账户状态，保留业务回执单直至流程完结。
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