准备工作
- 开户时登记的有效身份证件
- 宽带安装地址的户主证明
- 最近一次缴费凭证（可选）
通过官网找回
访问联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 点击登录页面的”忘记密码”
- 输入宽带账号和验证码
- 选择短信验证或安全问题验证
- 设置新密码并确认
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 网页自助 | 即时生效 |
| APP操作 | 5分钟生效 |
通过客服重置
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 选择人工服务
- 提供开户身份证号验证
- 接收临时密码短信
- 登录后修改密码
营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅：
- 填写《密码重置申请表》
- 工作人员现场核验身份
- 获取纸质临时密码
密码重置后操作
成功重置密码后建议立即：
- 登录路由器管理界面
- 同步修改WiFi密码
- 绑定手机号码接收安全提醒
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