注销前准备材料
办理异地注销需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫、路由器等设备
- 最近一期缴费凭证
线上注销流程
通过电信官方渠道进行线上注销：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」选择「宽带注销」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备寄回地址并提交申请
线下营业厅办理
若选择线下办理，需注意：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 营业厅类型 | 自营旗舰厅 |
| 办理时间 | 工作日9:00-17:00 |
| 代办要求 | 需持委托书 |
设备归还与费用结算
注销时需完成：
- 归还全部租赁设备
- 结清未出账费用
- 保留注销回执单
常见问题解答
Q：异地注销需要额外收费吗？
除欠费外不收取注销手续费，但设备损坏需赔偿。
Q：注销后多久生效？
审核通过后次月1日终止服务。
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