官网自助找回
访问中国联通网上营业厅（10010.com），按以下步骤操作：
- 点击登录页面的”忘记密码”链接
- 选择宽带账号所属省份
- 输入注册时预留的手机号获取验证码
- 通过短信验证后设置新密码
客服电话协助
拨打联通客服热线10010，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”服务选项
- 按”3″号键进入密码找回
- 向客服人员提供开户身份证信息
- 通过验证后获取账户信息
合同文档查询
检查办理宽带时的纸质材料：
- 安装服务协议第三页的客户信息栏
- 开户回执单底部的账号信息
- 光猫设备背面贴纸的初始账号
重置密码流程
成功验证身份后，可通过以下方式重置：
- 官网”用户中心”-“安全设置”修改
- 联通手机营业厅APP自助重置
- 前往线下营业厅柜台办理
注意事项
- 密码需包含字母+数字组合
- 修改后需重启光猫生效
- 建议定期更新密码保障安全
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