一、注销前准备工作
办理电信宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 合约协议（如有）
二、当天办理流程
建议工作日上午前往营业厅办理：
- 取号选择”业务注销”服务
- 提交设备并核验完整性
- 结清未缴费用
- 签署注销确认单
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至官方营业厅：
- 确认营业厅支持注销业务（可提前致电10000查询）
- 设备缺失需按价赔偿
- 获取《业务终止确认函》
四、线上办理方式（可选）
部分地区可通过中国电信APP办理：
- 登录后进入”业务办理”
- 选择”宽带拆机”服务
- 上传身份证照片
- 等待工作人员上门回收设备
五、确认注销完成
办理后需注意：
- 保留注销凭证至少6个月
- 次月核查是否产生异常费用
- 网络服务将在24小时内中断
当天办理电信宽带注销需确保材料齐全、设备完好，建议优先选择线下营业厅当面办理。注意合约期未满可能产生违约金，建议提前咨询客服了解具体政策。
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