方法一：客服电话查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择宽带服务。验证身份信息后，客服人员可协助查询宽带账号，并提供密码重置服务。
- 接通后按3号键选择宽带业务
- 提供开户人身份证号码验证
- 记录客服告知的账号信息
方法二：营业厅办理
携带身份证原件至就近联通营业厅，在自助终端或窗口办理账号查询业务。工作人员会现场打印包含宽带账号的凭证单据。
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明
方法三：官网自助查询
登录中国联通网上营业厅，通过绑定的手机号接收验证码后，在「我的宽带」版块可查看完整账号信息。
- 访问www.10010.com
- 登录已绑定的联通账号
- 进入宽带管理页面查询
重置初始密码
若需恢复初始密码，可通过以下途径操作：
- 光猫背面铭牌标注的默认密码
- 拨打客服申请密码初始化
- 营业厅现场重置服务
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