通过官网自助找回
访问联通官网(www.10010.com),点击右上角「登录」按钮后:
- 选择「忘记密码/用户名」选项
- 输入绑定的手机号码
- 获取并填写短信验证码
- 根据提示完成身份验证
拨打客服电话
致电联通客服热线10010:
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供开户身份证信息验证
- 客服将协助重置账户信息
使用手机APP验证
打开「中国联通」手机客户端:
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 点击「账户管理」选项
- 选择「忘记密码」功能
- 通过人脸识别完成验证
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅:
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 设备终端序列号(可选)
密码重置注意事项
为确保账户安全:
- 新密码需包含字母+数字组合
- 避免使用连续重复字符
- 建议每90天修改一次密码
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