一、查看合同或安装单据
宽带安装时提供的纸质合同和业务受理单通常包含完整的账号信息。建议优先检查以下位置：
- 业务受理单”用户信息”栏
- 服务协议首页顶部编号
- 缴费发票备注信息
二、检查光猫设备标签
联通光猫背面或底部贴有包含宽带账号的专属标签：
- 断开光猫电源后翻转设备
- 查找标有”宽带账号”或”LOID”的字段
- 密码可能标注为”初始密码”或”默认密码”
三、登录联通官方渠道查询
通过中国联通APP或网上营业厅自助查询：
- APP端：服务＞查询＞宽带信息
- 网页端：登录后进入”我的宽带”板块
- 需验证机主身份证号和服务密码
四、联系人工客服协助
拨打10010客服热线按以下流程操作：
- 选择”宽带业务”语音菜单
- 提供身份证号和装机地址验证
- 申请账号信息短信推送服务
五、通过手机号找回账号密码
绑定手机号的用户可通过短信重置：
- 发送”CXXZ#姓名#身份证号”至10010
- 收到验证短信后发送”MMCZ#新密码”
- 宽带账号将同步更新为手机号
建议用户妥善保管装机时获取的原始凭证，定期通过官方渠道更新密码。若多次尝试仍无法找回，可携带身份证原件至营业厅办理账号重置服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/379385.html
