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销号前的必要准备
办理广电流量卡销号前,需确保已完成以下准备:检查账户余额是否清零,确认当前套餐已到期或符合销号条件,备份重要数据(如剩余流量、绑定账号信息)。建议提前致电客服95079核实账户状态。
线上销号操作步骤
- 登录「中国广电5G」APP或官方网站
- 进入「我的账户」-「业务办理」
- 选择「销户申请」并填写验证信息
- 上传身份证正反面电子版
- 提交申请后等待短信确认
线下营业厅办理流程
携带身份证原件及流量卡前往广电营业厅:
1. 取号排队办理销号业务
2. 签署《业务终止协议书》
3. 工作人员现场核验身份信息
4. 领取销号回执单
注意事项与常见问题
- 合约期内销号需支付违约金
- 销号后72小时内可能仍产生费用
- 未使用的预存话费不予退还
- 同一身份证半年内不可重复开户
结论:广电流量卡销号需通过官方渠道办理,线上操作更便捷但需注意数据备份,线下办理需携带完整证件。建议提前解绑第三方支付平台关联,销号后保留回执单至少3个月。
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