销户前的准备事项
办理广电流量卡销户前，需确认以下内容：
- 确认账户无未结清费用
- 备份重要业务数据（如剩余流量信息）
- 准备有效身份证件原件
- 确认当前设备无绑定限制
线上销户操作流程
通过官方渠道进行线上销户的步骤：
- 登录「中国广电APP」个人中心
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 阅读销户协议并勾选确认
- 完成身份验证（人脸识别+短信验证）
- 提交销户申请并获取回执编号
线下营业厅办理步骤
实体网点销户需注意：
- 通过官网查询支持销户的营业网点
- 携带身份证原件及SIM卡前往办理
- 签署《销户确认书》并缴纳可能产生的违约金
- 领取业务受理单留存备查
常见问题与注意事项
销户过程中的重要提示：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销户后原号码将进入90天冷冻期
- 集团用户需提供单位授权证明
- 销户后积分及优惠券自动清零
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