短信查询方式
发送特定指令代码到10086是最快捷的查询方式：
- 编辑短信内容”YXCX”
- 发送至10086服务号码
- 等待系统自动回复剩余流量信息
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询的具体步骤：
- 打开”中国移动”应用
- 登录账号后进入”我的套餐”
- 在流量详情页查看实时用量
官方网站查询
电脑端用户可通过以下流程操作：
- 访问江西移动官网（www.10086.cn/jx）
- 使用手机号登录网上营业厅
- 在个人中心查看流量使用情况
客服热线查询
拨打客服电话的操作说明：
- 直接拨打10086客服热线
- 根据语音提示选择查询服务
- 输入服务密码验证身份
- 收听系统播报的剩余流量
常见问题处理
遇到查询异常时的解决方法：
- 确认手机信号正常
- 检查是否开通流量套餐
- 验证服务密码是否正确
- 联系在线客服人工核查
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