覆盖范围概述
截至2023年，广电宽带已完成崇阳县城区及12个乡镇的全域覆盖，重点区域包含：
- 天城镇全域
- 白霓镇商业区
- 青山镇新建住宅区
| 区域 | 覆盖比例 |
|---|---|
| 城关区 | 100% |
| 乡镇核心区 | 85% |
| 偏远村落 | 62% |
服务质量分析
根据最新测速数据，广电宽带服务质量呈现以下特征：
- 平均下载速率：150Mbps
- 网络可用性：99.2%
- 平均故障响应时间：2.5小时
套餐与价格
当前在售套餐包含三个主力产品：
- 家庭基础版（100M/月）
- 极速畅享版（300M/月）
- 企业专线版（500M/月）
用户评价统计
收集的500份有效问卷显示：
- 满意度达89%
- 报修处理好评率82%
- 资费透明度评分76分
技术支持与报修
服务流程标准化程度显著提升：
- 7×24小时客服热线
- 微信公众号自助报障
- 乡镇维修网点增至8个
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