问题现象确认
当出现网络延迟时，建议先通过以下步骤确认问题范围：
- 使用多个设备测试网络延迟
- 访问不同网站验证延迟情况
- 使用ping命令检测基础网络质量
网络设备检查
常见设备故障排查流程：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 更新路由器固件版本
宽带线路检测
联系广电宽带客服(96296)进行线路测试，需要准备以下信息：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 用户账号 | 宽带开户号码 |
| 设备型号 | 光猫SN码 |
| 故障时间 | 具体发生时段 |
DNS优化设置
推荐使用的公共DNS服务器地址：
- 阿里DNS：223.5.5.5
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- 114DNS：114.114.114.114
后台程序管理
Windows系统可通过任务管理器排查高流量进程：
- 按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器
- 查看「性能」选项卡中的网络占用
- 结束异常的上传/下载进程
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/379905.html
