一、办理电信宽带停机的条件
用户需确保宽带合约已到期，且无欠费记录。若合约未到期提前停机，需支付违约金。
二、线上办理停机流程
- 登录电信官方网站或手机APP
- 进入“业务办理”选择“宽带停机”
- 验证身份并提交停机申请
- 等待短信确认通知
三、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件及宽带设备
- 填写《宽带停机申请表》
- 签署停机协议并缴纳相关费用
四、停机保号费用说明
| 停机类型 | 月费用 |
|---|---|
| 普通停机保号 | 10元/月 |
| 合约期内停机 | 违约金+保号费 |
五、注意事项
停机前需归还光猫等设备，保留业务回执单。停机期间若需恢复，需缴纳复机手续费。
通过线上或线下渠道均可快速办理停机，建议提前了解合约条款，避免产生额外费用。
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