一、准备必要材料
办理拆机前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫、机顶盒等设备（如已领取）
二、选择办理方式
电信提供两种拆机办理渠道：
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线或APP申请
三、线下办理步骤
前往营业厅办理的流程：
- 取号等待业务受理
- 提交材料并填写拆机申请表
- 归还设备并确认无欠费
- 获取拆机回执单
四、线上办理流程
通过官方APP办理步骤：
- 登录”中国电信”APP
- 进入「业务办理」-「拆机服务」
- 上传证件照片并提交申请
- 预约设备回收方式
五、注意事项
- 提前结清未出账费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留回执单至少3个月
通过提前准备材料并选择合适的办理渠道，可在1个工作日内完成拆机流程。建议优先选择线上办理以节省时间，若涉及设备归还，请仔细检查配件完整性。
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