一、注销前的必要准备
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装时的合约设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证或账号信息
二、线上办理注销流程
通过电信官方渠道可快速申请注销：
三、线下营业厅办理步骤
携带材料前往营业厅办理：
- 在服务台领取业务办理号
- 提交设备并确认完好性
- 签署《宽带业务终止协议》
- 领取注销凭证及押金收据
四、注意事项与常见问题
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 建议提前30天办理避免自动续约
特殊疑问可拨打10000客服热线咨询，工作人员将提供实时指导。
通过提前准备材料、选择合适办理渠道并注意设备归还规范，可在1-3个工作日内完成宽带注销。保留注销凭证可有效避免后续纠纷。
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