服务覆盖范围
根据官方宣传，大江移动宽带已覆盖全国90%城区。但实际调查显示，部分新建社区仍存在光纤未入户现象，农村地区覆盖率仅为宣传数据的65%。
| 区域类型 | 宣传覆盖率 | 实际覆盖率 |
|---|---|---|
| 一线城市 | 99% | 95% |
| 县级市 | 85% | 73% |
网络速度实测
在100M宽带套餐的测试中：
- 工作日高峰时段下载速度平均为82Mbps
- 夜间速度可达标称值的95%
- 国际网站访问存在30%的速率衰减
客服响应效率
通过30次人工服务测试：
- 平均接通时长：2分15秒
- 问题解决率：78%
- 24小时在线客服存在15%的转接失败率
套餐性价比分析
对比三大运营商同价位套餐，大江移动在以下方面表现突出：
- 免费赠送IPTV服务
- 合约期违约金低于行业均值
- 但流量超额计费标准较高
用户真实反馈
收集500份用户问卷显示：
- 73%用户认可稳定性提升
- 42%用户对资费透明度存疑
- 安装时效性评分仅为3.2/5
大江移动在核心城区基本兑现宣传承诺，但存在区域服务差异、国际带宽限制及客服响应效率等需改进环节。建议用户根据实际使用需求选择套餐。
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