一、准备销户材料
办理电信宽带销户前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
- 近期缴费单据（可选）
二、选择办理方式
电信宽带销户支持两种办理方式：
- 线上通过官方网站或APP申请
- 线下前往营业厅办理
三、线上办理流程
登录电信网上营业厅后按步骤操作：
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证照片及设备信息
- 提交电子申请表
- 等待客服回访确认
四、线下办理步骤
携带材料至营业厅办理：
- 取号排队等待叫号
- 提交设备并签署销户协议
- 获取销户回执单
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前结清未缴费用
- 设备损坏需赔偿
- 销户后保留回执至少3个月
通过提前准备材料并选择合适的办理方式，可在1-3个工作日内完成销户。建议优先选择线上办理以节省时间，若设备需归还则推荐线下办理更稳妥。
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