一、办理前准备
确认所在区域宽带覆盖情况，可通过电信官网或拨打10000号查询。准备身份证原件、银行卡（绑定代扣）及现用宽带账号（转网用户）。
- 身份证原件及复印件
- 银行卡/支付宝账户
- 最近三个月话费账单（转网用户）
二、线上办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「宽带套餐」分类
- 使用「套餐对比工具」筛选
- 填写地址验证覆盖情况
- 在线签署电子协议
三、线下营业厅办理
携带材料至标有「智慧家庭体验区」的营业厅，优先选择旗舰营业厅可享受专人接待。推荐工作日上午办理避免排队。
四、套餐对比建议
重点关注融合套餐的宽带速率、通话时长和流量赠送比例。新用户推荐选择合约期24个月可获最高优惠，合约期内提前解约需支付违约金。
五、注意事项
- 保留业务受理单至少6个月
- 72小时内会有安装确认电话
- 免费租用设备需完整返还
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