升级前准备
确认当前宽带套餐是否支持千兆升级：
- 登录电信营业厅APP查询套餐详情
- 检查光猫是否支持10G EPON协议
- 测试现有网络设备（路由器/网线）是否满足千兆标准
申请流程步骤
- 通过官方渠道提交升级申请
- 等待运营商资质审核（约1小时）
- 签署电子版升级协议
- 预约工程师上门时间
安装与验收
技术人员将进行以下操作：
- 更换万兆光猫
- 升级光纤分光器
- 测试端到端网络性能
时间预估
标准流程总耗时约2-5个工作日：
- 申请审核：1-2小时
- 设备调配：1-3个工作日
- 现场安装：2小时/户
注意事项
升级完成后建议：
- 使用六类以上标准网线
- 更新路由器固件版本
- 关闭非必要后台程序进行测速
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