安装前准备
申请宽带前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 可用的电源插座
- 光猫安装位置规划
预约安装流程
- 通过官网/APP提交安装申请
- 选择套餐类型和安装时段
- 等待客服确认预约信息
- 接收施工确认短信
安装当天步骤
工程师上门后会依次执行：
- 核对用户身份信息
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 指导设备使用方法
注意事项
- 确保安装位置通风干燥
- 提前清理布线路径障碍
- 保留工程师联系方式
- 验收后签署确认单
常见问题
Q：安装需要多长时间？
A：通常2小时内完成基础安装
Q：能否自备路由器？
A：支持第三方设备但需符合标准
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