注销基本条件
申请注销巨鹿广电宽带需满足以下基本要求：
- 账户实名认证信息与办理者一致
- 当前无未结清费用或违约金
- 宽带服务合约已到期（若曾签约）
身份验证要求
办理注销时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
合约到期处理
合约期内注销需注意：
- 提前解约可能产生违约金
- 违约金按剩余合约期比例计算
- 可拨打客服10099查询具体金额
设备归还流程
设备缺失处理方式：
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 机顶盒 | 150元 |
线下办理步骤
- 前往营业厅取号排队
- 提交身份证明材料
- 签署终止服务协议
- 缴清欠费/违约金
- 获取注销凭证
办理注销前建议确认账户状态并备份重要数据，保留注销回执至少6个月以备查询。特殊情况下可委托代办，但需提供公证授权书。
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