故障概要
2023年10月25日上午9时许，巨鹿广电宽带主干光缆因市政施工意外中断，导致城区及周边乡镇约3.2万用户出现网络中断。
影响范围
- 城区核心商业区（胜利路沿线）
- 开发区工业园
- 西郊乡镇片区
修复进展
- 09:30 启动一级故障响应
- 10:15 定位断点位置
- 11:00 开始光缆熔接
目前技术团队正在全力抢修，预计网络服务将在今日14:00前逐步恢复。
用户应对措施
- 保持光猫设备通电待机
- 避免频繁重启路由器
- 关注官方微信公众号获取实时通报
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