方法一:官网查询
访问中国移动官方网站(www.10086.cn),在首页顶部导航栏选择“服务支持”-“投诉与建议”,输入“大王镇”关键词后即可查询属地投诉电话。
- 打开浏览器访问官网
- 进入投诉建议页面
- 填写地区信息
方法二:客服热线
拨打移动统一客服热线10086,根据语音提示按以下顺序操作:
- 按1选择宽带业务
- 按5转接人工服务
- 提供大王镇详细地址
投诉处理流程
投诉受理后,工作人员将在24小时内响应,具体处理流程包含:
- 问题登记与分类
- 技术团队对接
- 上门检测维修
- 服务回访确认
注意事项
- 准备好宽带账号或合同编号
- 记录故障发生时间与现象
- 保留通话记录作为凭证
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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