在线查询充值记录
登录中国电信网上营业厅，通过以下步骤查询：
- 访问官方网站并登录账号
- 进入「费用查询」-「充值记录」页面
- 选择需要查询的时间范围
- 查看详细充值记录并导出PDF
短信查询方式
发送指定格式短信至10001：
- 查询当月充值：编辑短信”CXXZ”发送
- 查询历史记录：编辑短信”CXZD+年月”发送
- 收到包含充值详情的回复短信
营业厅自助查询
携带身份证件至营业厅办理：
- 自助服务终端机操作
- 柜台人工打印明细
- 获取盖章版纸质凭证
中国电信App操作
通过手机App查询更便捷：
- 打开App进入「我的」页面
- 选择「账单查询」功能
- 切换至「充值记录」标签页
- 支持按年月筛选记录
常见问题解答
- 查询范围：最长支持12个月记录查询
- 数据延迟：充值后24小时内同步数据
- 境外操作：国际漫游状态同样支持查询
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