一、服务协议确认
首先登录联通网上营业厅或查看纸质合同，确认当前套餐是否允许提前终止服务。重点关注以下条款：
- 合约剩余期限
- 提前解约违约金条款
- 设备返还要求
二、准备所需材料
办理终止服务需携带以下文件至营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带调制解调器等终端设备
- 最后一次缴费凭证
三、办理流程步骤
具体操作流程分为三个阶段：
- 通过10010客服预约办理时间
- 现场签署终止服务协议书
- 获取业务回执单
四、费用结算说明
违约金计算公式示例：
剩余月数 × 月租费 × 30%
五、设备归还要求
需完整归还的设备清单：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒
- 配套连接线材
建议提前30天办理终止手续，保留业务受理单至少6个月。如遇争议可拨打12300申诉，注意核对最终结算账单避免遗留费用问题。
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