一、提前终止合同的适用条件
根据联通宽带服务协议,用户需满足以下条件方可申请提前解约:
- 合同未到期且无欠费记录
- 非特殊优惠套餐用户(如合约机绑定套餐)
- 设备无人为损坏且可正常归还
二、准备所需材料清单
办理提前终止需携带:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
- 原始合同文件(如有)
三、线上/线下办理流程
线下办理:前往归属地营业厅提交书面申请,签署《提前解约协议书》后等待3个工作日审核。
线上办理:通过联通APP「服务大厅」提交解约申请,需上传证件照片并预约设备回收。
四、违约金计算标准
剩余合约期 | 收费标准 |
---|---|
6个月以内 | 月费×30%×剩余月数 |
6-12个月 | 月费×20%×剩余月数 |
五、设备退还注意事项
- 保留设备归还回执单至少6个月
- 包装盒缺失需支付50元材料费
- 设备损坏按市场价赔偿
结论:提前终止联通宽带需按合同约定办理,建议提前确认违约金金额并妥善保管设备。办理完成后建议要求出具《业务终止确认书》以备查证。
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