一、准备必要材料
转让双方需提前准备以下文件：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 设备押金收据
二、联系客服预约
通过以下步骤进行服务预约：
- 拨打10000号客服热线
- 选择人工服务说明转让需求
- 确认就近营业厅及办理时间
三、线下营业厅办理
双方共同前往营业厅完成：
- 提交身份证明材料
- 填写过户申请表
- 缴纳过户手续费（部分套餐免收）
四、确认信息并签字
核对新合同需特别注意：
- 宽带套餐剩余时长
- 设备归属权说明
- 违约金条款（如有）
五、完成后续事项
过户完成后应处理：
- 修改宽带账号密码
- 确认费用结算情况
- 保留过户回执单
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