套餐宣传解读
安徽电信在官网宣传”不限流量套餐”时，首页显著标注”流量任性用”等标语，但在页面底部用8px小字注明：”当月使用超过40GB后，网络优先级可能降低”。
用户协议条款
在《服务协议》第6.2条中发现以下细则：
- 高峰时段（20:00-24:00）带宽限制≤3Mbps
- 流量使用排名前5%用户需接受动态限速
- 视频分辨率默认设置为720P
实际测速数据
| 使用量 | 高峰期 | 非高峰期 |
|---|---|---|
| 0-20GB | 49.8 | 51.2 |
| 20-40GB | 28.6 | 36.4 |
| 40GB+ | 2.7 | 4.9 |
用户投诉案例
- 合肥用户投诉视频卡顿：使用42GB后无法观看直播
- 芜湖用户反映游戏延迟：晚高峰时段ping值达300ms
- 马鞍山用户质疑宣传欺诈：未明确告知限速阈值
专家解读建议
通信管理局专家指出：运营商应在营销页面使用同等字号明示限速条款，建议消费者：
- 仔细阅读协议附件
- 保留宣传截图证据
- 通过10000号获取书面说明
安徽电信不限流量套餐存在明确的限速规则，虽在用户协议中有所体现，但营销宣传存在信息展示不显著、阈值说明不清晰等问题，符合工信部定义的”隐性限制”特征。
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