一、提前解约适用条件
联通宽带合约期内提前终止需满足以下情况之一:
- 因工作地/居住地变更导致无法继续使用
- 运营商未按合约提供服务
- 用户主动申请特殊套餐迁移
二、解约办理步骤
- 拨打10010客服热线登记解约申请
- 携带身份证原件至营业厅验证身份
- 支付违约金及相关未结费用
- 归还光猫等网络设备
三、违约金计算标准
剩余合约期 | 违约金比例 |
---|---|
12个月 | 月费×60% |
6个月 | 月费×30% |
四、常见问题解答
Q:设备损坏是否影响解约?
A:需按设备采购价赔偿后方可办理。
Q:线上能否完成解约?
A:目前仍需线下营业厅确认手续。
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