一、开通前的准备工作
在申请电信宽带固话前，需准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（地址验证）
- 近期费用预算（选择套餐参考）
建议提前通过官网或客服电话查询覆盖区域，确认地址可接入电信服务。
二、线上申请流程
通过电信官方网站或APP快速申请：
- 登录账号后选择“宽带固话”服务
- 填写地址信息并选择套餐
- 上传证件材料并支付预存款
- 预约安装时间（通常为1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
若选择线下办理，需携带材料前往营业厅：
- 向工作人员提交申请表单
- 确认套餐内容及合约期限
- 签署服务协议并缴费
四、安装与调试
安装人员会按预约时间上门服务，流程包括：
- 线路布设与设备连接
- 固话号码激活测试
- 指导使用基础功能（如呼叫转移）
五、常见问题解答
Q：开通后多久能使用？
A：安装完成即时生效，故障可拨打10000号报修。
Q：费用如何查询？
A：通过电信APP或官网“账单查询”功能实时查看。
通过线上或线下渠道申请电信宽带固话均需提前准备材料并确认套餐内容。建议优先选择线上办理以节省时间，安装后及时测试确保服务正常。
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