一、了解合约条款
查看宽带合约中的有效期和违约金条款，通常合约期内解约需支付剩余月份费用或违约金。建议通过以下途径获取信息：
- 登录联通网上营业厅查询电子合同
- 拨打10010客服热线核实
- 前往线下营业厅调取纸质协议
二、准备必要材料
办理解约需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
三、联系客服申请
通过以下流程提交解约申请：
- 拨打10010转人工服务
- 告知解约需求并登记工单
- 收到确认短信后预约办理时间
四、处理违约费用
根据合约剩余时长计算违约金，支付方式包括：
- 营业厅柜台现场结算
- 网上营业厅在线支付
- 银行转账对公账户
五、设备返还流程
设备验收注意事项：
- 确保设备外观完好
- 保留设备返还凭证
- 要求开具解约证明
提前解约需重点注意违约金计算和设备返还两个环节，建议提前与客服确认具体金额，办理后保留所有书面凭证至少6个月以备核查。
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