问题概述
当中国电信宽带光猫的故障灯（通常为红色）常亮时，表示设备或网络连接存在异常。可能是光纤线路、设备故障或运营商服务问题导致的。
检查设备状态
首先确认光猫的指示灯状态：
- 电源灯：绿色表示正常，熄灭则检查电源连接。
- 光信号灯（PON）：绿色闪烁表示注册中，常亮红色需进一步排查。
重启光猫与路由器
尝试重启设备以恢复连接：
- 断开光猫电源。
- 等待1-2分钟后重新通电。
- 观察故障灯是否熄灭。
检查光纤线路
若故障灯仍亮，检查光纤接口和线路：
- 确认光纤线未过度弯折或破损。
- 重新插拔光纤接头，确保连接牢固。
联系客服或维修人员
若以上步骤无效，可能是运营商侧故障：
拨打中国电信客服热线（10000），提供光猫序列号及故障现象，申请远程检测或上门维修。
结论
故障灯常亮通常可通过重启设备或检查线路解决。若问题持续，需联系专业人员处理，避免自行拆卸设备。
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