退订基本条件
用户需同时满足以下条件方可申请提前终止服务：
- 合约期未满且无欠费记录
- 已归还全部终端设备（光猫/机顶盒等）
- 提前30日提交书面申请
- 非校园/政企特惠套餐用户
办理流程说明
- 通过10010客服热线登记退订意向
- 携带证件至营业厅填写《提前解约申请表》
- 等待设备回收工程师上门验收
- 结清费用后获取《业务终止确认单》
所需准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备及配件
- 最近一期缴费凭证
- 合约协议书复印件
违约金计算标准
| 剩余合约期 | 计费标准 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30%×剩余月数 |
| ＞6个月 | 月费×50%×剩余月数 |
注意事项
- 退费周期一般为15个工作日
- 设备损坏需按价赔偿
- 融合套餐用户需同步解除绑定业务
- 保留终止单至合约原到期日
提前退订联通宽带需严格遵守合约条款，建议用户提前核算违约金成本，完整归还设备并保留业务终止凭证。特殊套餐用户建议优先咨询当地营业厅获取个性化解决方案。
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