问题现象
用户反馈电销卡已显示失效状态，但次月账单中仍出现套餐费、服务费等扣款记录，且运营商未主动通知终止服务。
扣费原因分析
可能触发持续扣费的技术原因包括：
- 自动续费协议未解除
- 运营商系统状态同步延迟
- 合约期未满提前停用违约条款
| 条款类型 | 生效条件 |
|---|---|
| 自动续约 | 未提前30日书面终止 |
| 设备绑定 | 未归还专用设备 |
停止扣费操作步骤
- 通过官方APP解除自动付费授权
- 致电运营商客服要求终止服务
- 书面提交停用申请并获取回执
- 向监管部门投诉异常扣费
预防措施建议
建议用户定期进行以下操作：
- 检查通信服务合同终止条款
- 关闭第三方支付代扣权限
- 保留所有服务变更凭证
常见问题解答
Q：已停机三个月为何还在扣费？
A：可能涉及设备租赁费或违约金，需核查原始合同。
Q：投诉后多久能终止扣费？
A：通常15个工作日内运营商需给出处理方案。
电销卡扣费纠纷需通过法律途径与技术服务双管齐下解决，建议用户保存通话录音、合同文本等关键证据，必要时可向工信部投诉维权。
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