一、准备事项
在办理停用服务前，请准备好：
- 已实名认证的移动手机号码
- 服务密码或身份证信息
- 当前生效的套餐名称
二、手机营业厅APP操作
通过中国移动官方APP办理流程：
- 登录”中国移动”APP
- 进入”已订业务”页面
- 选择需要取消的流量套餐
- 点击”退订”并确认操作
三、短信办理方式
发送特定指令至10086：
- 查询套餐：编辑短信”CXTC”
- 退订流量包：编辑短信”TDLLTC”
- 退订所有增值业务：编辑短信”0000″
四、人工客服办理
拨打10086转人工服务：
- 按语音提示选择”业务办理”
- 提供身份验证信息
- 告知客服需取消的套餐名称
- 确认退订生效时间
五、线下营业厅办理
沈阳市区推荐服务网点：
- 和平区中华路营业厅
- 沈河区青年大街服务点
- 铁西区建设西路旗舰店
建议优先使用手机APP自助办理，次月生效前请注意套餐余量。办理后可通过查询业务确认退订状态，若遇问题可持身份证原件到线下网点处理。
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