方法一：官方网站找回
访问电信官网登录页面，点击「忘记密码」链接，按步骤完成：
- 输入宽带账号绑定的手机号
- 获取短信验证码
- 设置新密码并确认
方法二：手机APP重置
通过「电信营业厅」APP操作流程：
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「密码管理」选项
- 刷脸验证身份后重置密码
方法三：客服电话验证
拨打10000号转人工服务，需准备：
- 开户身份证号码
- 最近3个月缴费记录
- 宽带装机地址
方法四：营业厅办理
携带以下材料到线下营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证 | 原件及复印件 |
| 服务协议 | 原始合同编号 |
建议优先使用线上自助服务，遇到特殊情况可结合人工服务处理。定期更新密码并做好记录可避免重复操作。
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