检查设备连接状态
确保光猫、路由器与电视盒子的物理连接稳固，建议按以下步骤排查：
- 检查网线接口是否松动
- 确认光纤线路无弯折破损
- 重启设备以恢复临时故障
优化网络设置
通过管理后台进行参数调整：
- 将电视盒子设为QoS优先设备
- 关闭非必要后台应用占用
- 选择干扰较少的5GHz频段
升级硬件设备
老旧设备可能成为传输瓶颈：
| 设备类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 路由器 | Wi-Fi 6标准 |
| 网线 | Cat5e及以上 |
调整路由器位置
遵循以下布局原则可提升信号质量：
- 避开金属障碍物和电器干扰源
- 保持设备在可视范围内
- 使用中继器扩展覆盖范围
联系技术支持
当自主排查无效时，可通过以下渠道求助：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报修
- 预约工程师上门检测
通过系统性排查连接状态、优化网络参数、更新传输设备及合理布局，可显著提升联通宽带电视的播放流畅度。建议用户定期进行设备维护，并在必要时寻求专业技术支持。
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