检查默认密码
大多数海伦电信宽带设备在初始安装时会设置默认密码。请尝试以下操作：
- 查看路由器背面贴纸标注的默认密码
- 查找装机时提供的纸质服务单
- 检查电子版安装确认邮件
使用密码找回功能
登录页面通常提供密码找回服务：
- 访问192.168.1.1进入登录页
- 点击「忘记密码」链接
- 输入绑定的手机号接收验证码
- 设置新密码并确认
联系客服协助
若自助找回失败，可联系官方客服：
| 渠道 | 信息 |
|---|---|
| 客服电话 | 400-123-4567 |
| 在线客服 | 官网「帮助中心」入口 |
重置路由器配置
终极解决方案是硬件重置：
- 长按路由器RESET按钮10秒
- 等待设备重启完成
- 使用默认账号密码重新登录
通过上述方法可快速恢复宽带访问权限。建议成功登录后立即修改密码并绑定安全手机，同时记录密码到可靠的密码管理工具中。
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