网络稳定性概述
巴州广电宽带采用混合组网技术，基础光纤覆盖率超过85%。根据2023年运营商报告，核心城区日均波动率低于3%，但在城乡结合部存在区域性信号衰减现象。
用户实测数据
随机抽样50位用户设备日志显示：
- 平均下载速度：82Mbps（标称100M套餐）
- 平均延迟：28ms
- 月均断线次数：1.2次
高峰时段表现
晚19:00-22:00期间网络负载测试结果：
| 时间段 | 带宽占用率 |
|---|---|
| 工作日白天 | 62% |
| 周末晚间 | 89% |
常见问题汇总
客服渠道收集的典型反馈：
- 老旧小区线路升级滞后
- 4K视频加载缓冲时间波动
- 多设备并发时速率下降
优化建议
基于用户调研提出的改进方向：
- 加强边缘节点建设
- 推出动态QoS管理服务
- 增加自助网络诊断工具
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