检查开户合同
在办理宽带业务时，电信工作人员会提供纸质或电子版的开户合同。请仔细查阅合同首页或末页的特别说明区域，宽带账号通常以”user”开头，初始密码可能采用统一格式（如身份证后6位）。
联系客服查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择人工服务。准备以下信息进行身份验证：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证
查看设备标签
光猫或路由器的底部标签可能包含重要信息：
- 设备序列号
- 默认WiFi名称
- 管理界面登录账号
| 设备型号 | HG8145V5 |
|---|---|
| 默认账号 | telecomadmin |
使用官方APP
安装”中国电信”官方APP，通过手机验证登录后：
- 进入「宽带专区」
- 选择「账号管理」
- 点击「密码找回」
重置初始密码
若以上方法均不可行，可携带身份证原件前往营业厅办理密码重置。工作人员将验证身份后：
- 现场打印新密码凭条
- 同步更新系统记录
- 建议立即修改密码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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