方法一：通过营业厅查询
携带本人身份证原件前往最近的电信营业厅，向工作人员说明需求。通常可在5分钟内通过系统查询获取账号密码。
方法二：拨打客服电话
拨打电信客服热线10000，根据语音提示按以下步骤操作：
- 选择“宽带服务”选项
- 输入身份证号码验证
- 转接人工客服申请重置密码
方法三：使用短信验证重置
登录电信自助服务平台时，点击“忘记密码”后：
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 设置新密码需包含字母与数字组合
方法四：登录官方网站找回
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），在登录页面：
- 点击“忘记宽带密码”链接
- 输入开户时登记的手机号和验证码
- 通过邮箱或短信接收临时密码
检查路由器或设备标签
部分电信宽带账号密码会印刷在光猫或路由器的底部标签上，格式通常为：
账号：telecom@1234
密码：ABCD1234
通过以上任一方式均可快速找回账号密码。建议优先使用官方渠道，并妥善保存重置后的凭证。若仍无法解决，可联系属地装维工程师协助处理。
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