方法一：通过官网自助找回
登录电信官方网站，点击”忘记密码”入口，输入注册时绑定的手机号或身份证号。系统将发送验证码至预留手机，填写验证码后可直接设置新密码。
| 验证方式 | 输入要求 |
|---|---|
| 手机验证 | 11位号码（需与注册信息一致） |
| 身份证验证 | 18位证件号码 |
方法二：使用手机APP重置
打开电信营业厅APP，按以下步骤操作：
- 进入”我的账户”页面
- 选择”密码管理”-“重置查询密码”
- 通过人脸识别或短信验证
- 设置包含字母+数字的新密码
方法三：拨打客服热线
拨打10000号客服电话，根据语音提示选择人工服务。需准备以下材料：
- 账户登记的有效身份证号
- 宽带安装地址
- 近期充值记录（可选）
注意事项
重置密码后建议立即登录系统测试有效性。若多次尝试失败，请检查：
- 验证手机是否欠费停机
- 输入信息是否包含空格
- 密码是否符合8-16位复杂度要求
通过以上三种渠道均可快速重置电信宽带密码。建议优先使用官方自助渠道，非工作时间可选择APP操作。妥善保管密码并定期更新，可有效保障账户安全。
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