通过官方客服找回
拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。验证身份时需提供：
- 宽带绑定的身份证号码
- 开户时登记的联系电话
- 最近一次缴费凭证（可选）
网上营业厅自助重置
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 点击“忘记密码”链接
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 设置新密码并确认
短信验证码重置
发送特定指令到10001：
| 操作类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 密码重置 | MMCX#身份证后六位 |
| 查询账号 | CZH#注册姓名 |
查看路由器标签
在电信提供的路由器设备背面可找到：
- 默认WiFi密码（SSID后8位）
- 管理员账号密码（需物理接触设备）
建议优先通过官方客服或网上营业厅进行密码重置，若设备在身边可尝试物理验证方式。定期记录重要密码并妥善保管可避免此类问题。
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