1. 检查合同或账单
办理宽带业务时，电信通常会提供纸质或电子版合同，账号信息可能直接标注在合同内。每月账单邮件或短信也可能包含宽带账号。建议：
- 翻查办理宽带时签署的文件。
- 登录绑定的邮箱搜索“电信账单”关键词。
- 查看手机短信历史记录。
2. 登录电信官网自助查询
访问电信官方网站（如中国电信所属省份的官网），使用手机号或身份证号登录后，可通过以下步骤找回账号密码：
- 点击“宽带服务”或“个人中心”。
- 选择“忘记密码”或“账号查询”。
- 输入绑定的手机号或身份证信息完成验证。
3. 拨打客服热线
直接拨打电信客服电话（如10000号），根据语音提示转接人工服务。需准备以下材料以验证身份：
- 办理宽带时登记的身份证号码。
- 宽带安装地址或绑定的手机号。
4. 通过手机APP找回
下载并打开“电信营业厅”APP，依次点击：
- “我的”页面中的“宽带管理”。li>
- 选择“账号密码找回”并完成人脸识别或短信验证。
5. 检查路由器标签
部分电信宽带账号会默认印在路由器背面或底部的标签上，格式通常为“用户名+@域后缀”。若标签信息模糊，可尝试：
- 重启路由器并查看初始登录页面。
- 联系安装宽带的工程师协助确认。
忘记电信宽带账号密码时，可通过合同、官网、客服、APP或路由器标签快速找回。建议将账号密码保存在安全位置，避免重复操作。
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