一、退订服务概述
大足移动宽带退订服务适用于合同到期或需要提前终止宽带的用户。用户可通过线上或线下渠道提交申请，需提前确认设备归还要求及违约金条款。
二、办理方式与流程
退订服务支持以下两种办理方式：
- 线上办理：登录大足移动APP，进入“宽带服务”-“退订申请”，填写信息并提交
- 线下办理：携带身份证原件至大足移动营业厅，填写《宽带业务终止申请表》
流程步骤：提交申请→审核确认→设备回收→费用结算→服务终止。
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 光猫、路由器等设备（需完好无损坏）
四、费用与注意事项
退订时需注意：
- 合同未到期可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 上月未结清费用需一次性缴付
五、常见问题解答
Q：退订后多久生效？
A：审核通过后3个工作日内终止服务。
Q：如何查询违约金金额？
A：拨打客服热线023-XXXXXXX或通过APP查询。
办理大足移动宽带退订需提前准备材料并了解费用明细，推荐优先使用线上渠道提高办理效率。业务终止后建议保留回执单备查。
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